Kas yra įtakos darymas bendraujant su klientu – ar kiekvienas tai gali? Kuris iš trijų įtakos elementų svarbesnis: pasitikėjimas parduodančiu asmeniu (įmone), logika ar emocijos? Kaip nuspręsti, kada labiau vadovautis logika, o kada „įjungti“ emocijas? Ką iš esmės reiškia naudoti emocijas pardavime? Manipuliacijos – kas tai yra ir ar tikrai verta?
Tai temos, kurias nagrinėsime šiame seminare. Etiška įtaka – tai bazė, be kurios technikos tampa tik manipuliacijos įrankiais.